当前位置:首页 > 信息公开 > 岳西县文化旅游体育局
号: 750988353/202112-00010 所属目录: 部门文件
词: 政务服务、窗口、工作总结 号: 750988353/202112-00010
主题分类: 部门文件 发布日期: 2021-12-20 14:16
发布单位: 县文旅体局 是否有效: 有效
生效日期: 2021年12月20日 成文日期: 2021-12-20
称: 文旅体局服务窗口2021年工作总结

文旅体局服务窗口2021年工作总结

文旅体局服务窗口2021年工作总结

2021-12-20 14:16:46   来源:岳西县文化旅游体育局
【下载】 【字体:  

文旅体局服务窗口2021年工作总结

岳西县文化旅游体育局:

过去的一年,在文旅体局党组和政务服务中心的正确领导下,政务服务中心窗囗工作人员热情服务,扎实工作,使得政务服务窗口的各项工作稳步进行,并取得了好评。为了进一步搞好2022年文旅体局政务服务窗囗工作,现将工作总结与思路汇报如下:

一、     深化服务意识,努力打造优质服务平台

加强制度建设和执行力度,提高行政审批效率,2021年服务窗口积极配合县政务服务中心进行政务服务标准化建设,进一步理顺服务清单,根据上级要求,现将承诺件全面提升为即办件。办件率达到100%。有的项目同时可以一码办和手机办。加强各项工作制度建设,完成了文旅体局标准化服务指南及安徽政务服务网清单编制工作。文旅体局办理事项共计131项,涉及的部门多,其中有文化、体育、旅游、广电、新闻出版、文物、文化馆、图书馆等部门的服务事项。工作量大,任务重,工作人员迎难而上,克服困难,积极完成工作任务。认为政务服务必须从服务窗囗的基本职能和具体业务出发,要紧紧围绕“依法行政,优化服务,方便群众。” 为服务宗旨,认真履行各项职责,进一步完善各项制度,做到各种办件要实现受理在中心,结果在中心,做到“进一门办好,按规定办成,在承诺日办结”。当事人“不跑二地,不来三趟”。最好网上申报不跑路。进一步规范办事程序,不断提升办事效率。

二、     认真落实工作制度,不断提高工作效率

严格遵守行政服务中心的各项工作制度,做到不迟到,不早退。服务窗囗各种办件要做到“六规范”,和“五公开”。端正工作态度,工作态度决定工作质量,是做好各项工作的基本保证。尤其是服务窗囗更为突出,每天接触的各种人群,服务态度更为重要,为此,领导十分重视,一再强调服务窗囗的重要性和特殊性。要牢记党的宗旨,把全心全意为人民服务做为政务服务窗口各项工作的出发点和落脚点。

三、加强学习,不断提升自身素质

根据服务窗口工作需要,要不断加强业务学习,把学习业务与本职工作紧密结合起来,不断提高自身的综合素质和服务能力,不断创新服务方式,开展形式多样的特色服务活动。采取新举措,确保新的审批运行机制的有效实施。为服务窗口高效的为民服务提供有力的保证。要加强与中心各部门之间的沟通联系。认真按照中心新制定的审批流程和操作标准实施。不断提高审批效率和服务水平,努力为企业和群提供满意的服务,从而不断树立和维护文广部门的良好形象。

四、全心全意为民服务、多办实事

2021年我局行政许可办件数量不多,共计26项。主要有红珊瑚艺术团、满天霞光艺术团2家:变更卡乐汇歌舞厅和新金伯爵歌舞厅2家:变更非常网吧和新广场网吧计算机台数2家,有北京中公教育科技有限公司等书刊店6家。接待广德县残联爱心艺术团外来演出团体和马戏团2次。还有一些经营户许可证到期延续换证的12家。

我局行政审批办件完全按照上级部门文件精神,按照行政审批有关法律法规办事,遵照政务服务办件原则,做到了优质、高效、廉洁。所有行政审批办件做到申报材料其全,合规合法,核查、现场堪察、领导决定批准、办结。多年来无一差错。

五、勤奋努力、争取更大贡献

在新的一年里、将进一步加强政治理论及业务学习,不断提高自己的行政审批法律法规和政策水平,做到询问难不倒,有问必答。办件及时准确。并与综合执法队加强联系勾通,做到经营管理场所心中有数,做到行政审批和行政执法管理完美结合。不断提高全心全意为人民服务的技能。

在新的一年里,相信在局党委和政务服务中心的正确领导下,一定以为民服务为宗旨,不断提升服务水平,使行政服务窗口切实做到“群众满意,领导放心”的优质服务窗口。相信在窗囗工作人员不懈努力下,2022年的工作一定能够取得更大的成绩。

岳西县文化旅游体育局政务服务窗囗

2021年12月20日

扫一扫在手机打开当前页