一、热线综述

    县长热线接听群众来电172件，其中有效电话153件。按内容分属投诉类133件，占比约87%；咨询类9件，占比约6%；求助类5件，占比约3%；举报类3件，占比约2%；其他类3件，占比约2%。

二、热点问题

本季度群众反映的热点问题主要集中在农村农业、城乡建设、劳动保障等方面。其中，农村农业类61件，约占总量的40%，主要反映饮水、用电以及灾后恢复等问题；城乡建设类46件，约占总量的30%，主要反映房地产开发、公共设施维护等问题；劳动保障类10件，约占总量的7%，主要反映工资结算等问题，以上问题经过相关部门认真调查处理，已基本得到有效解决。

三、责任单位办理情况统计表